- 所有于www.arlos.hk购买的产品均不设退款。
- 注意:我们发售的天然石产品,因为是天然形成的,所以表面上的纹理和光泽会和照片有不一样。
- 所有正价货品都享有一次性的退换服务,若您要求更换货品,必须在收到货品7天内提出要求(以送货记录为准)。所有特价货品均不设退货或换货服务。
- 基于卫生原因,所有耳环产品, 不设退换。
- 所有客制化系列产品均不设退货或退款。
- 如产品送抵时有任何丢失或损坏,请于收件7天内(包括公众假期)透过电子邮件([email protected])联系我们的客户服务团队,并附上您的订单确认编号。在此期限之后将不接受任何索赔。所有更换或维修的产品必须是配件齐全才可以更换或维修货品。部分情况下,缺失了配件可以选择加配新的配件,维修费用视乎不同配件有不同的定价,请与我们查询。
- 请退回原始状态的物品:所有商品必须是原装包装,并且未经使用。如果物品已被使用和磨损,将不接受任何退货或换货服务。
- 请注意,在ARLOS收到需要退货或换货的包裹之前,包裹仍由您负责。为了保障您的利益,我们建议您使用可追溯运输服务,以避免丢失包裹。我们建议您使用邮政或快递服务,以保证您所运送货物的价值。 ARLOS不会承担任何因退货或换货产生额外的费用,包括运输、税项或其他任何费用。
- 您将负责任何因退货或换货产生的所有运费及税项。另请注意,ARLOS 将不会退回任何于原订单上已支付的任何运费及税项。
- 您亦可以将您的货品退回我们的ARLOS商店,我们的工作人员将非常乐意协助您处理换货服务。
- 如需安排退货或换货,请以电邮联系我们: [email protected]。
- 如有任何争议,ARLOS保留最终决定权。