因應台灣財政部關務署公告，自2019 年 1 月 16 日起，海外包裹入境台灣前，收件人應先完成實名認證以利包裹送達。

我們建議顧客先透過手機下載指定的實名認證 APP「易利委 EZ WAY」並完成個人身份資料之註冊，同時請確保下單時填寫完整中文姓名，以利海關後續通關作業進行實名認證步驟。請注意，台灣客人下單後，若收件方為個人，快遞業者會依照台灣海關相關規定，可能需請收件人提供「收件人稅號」（即身分證字號），以便快遞業者可以順利完成通關與派送。

如若查看更多資訊，可瀏覽以下台灣財政部關務署的連結:

 https://web.customs.gov.tw/cp.aspx?n=88C3016BD909355C

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     -   ARLOS 台灣訂單注意事項

當我們收到寄往台灣的訂單時，在確認能夠發貨時，客服會寄出一封電郵提醒客人要先註冊易利委才可順利收妥貨品。

請注意，若快遞方未能成功取得客人易利委的相關資料，該訂單便會退回，如果退貨中途訂單寄失及有延誤，ARLOS一概不會負責。

當訂單退回倉庫再發貨時，所產生的運費需由顧客承擔。不便之處，敬請原諒。